Single’s Day – was steckt hinter den Zahlen des Erfolgs?

1:0 für China im Handelskrieg gegen die USA und erneuter Anstoß. Auch dieses Jahr werden das Derby zwischen den eCommerce-Riesen Alibaba und Amazon aller Wahrscheinlichkeit nach die Chinesen gewinnen.

Wenige Stunden nach Abschluss des elften Single‘s Day, des Pendants zum amerikanischen Black Friday, schließt Alibaba in 24 Stunden mit 268,44 Milliarden Yuan, umgerechnet 38,37 Milliarden Dollar. Die erste Milliarde wurde eine Minute und acht Sekunden nach dem Startschuss des Verkaufsevents erreicht. Solch schwindelerregende Zahlen sind ohne Zweifel auf einen Mix demografischer, medialer und wirtschaftlicher Faktoren zurückzuführen.

Wir wollen uns aber nicht mit den Verkaufs- und Gewinnzahlen, sondern mit den Dynamiken beschäftigen, die die Kaufentscheidungen der chinesischen Verbraucher im Laufe des Tages beeinflusst haben.

In einer Studie der Firma AlixPartners, die einen Monat vor dem Shopping-Event durchgeführt wurde, wurden mehr als 2.000 chinesische Benutzer befragt. Dazu sollten die Stimmung der Verbraucher in Zeiten wirtschaftlicher Unsicherheit untersucht und neue Trends bei der Kaufentscheidung während des Single‘s Day ermittelt werden.

Die Ergebnisse der Studie sprechen von voraussichtlichen durchschnittlichen Ausgaben von 6.265 RMB in diesem Jahr (893,99 $) und somit einem Anstieg um 54 % gegenüber dem Vorjahr.

57 % der befragten Verbraucher schätzen, dass ihre Ausgaben dieses Jahr 5.000 RMB (713,48 $) überschreiten werden, und 18 % gehen davon aus, mehr als 10.000 RMB (1426,96 $) auszugeben. Dieser vorgesehene Anstieg zeigt, dass die Abschwächung des chinesischen Wirtschaftswachstums und der derzeitige Handelskrieg keinen Einfluss auf die allgemeine Kaufneigung während des Tages gehabt haben.

Die Marketing-Trends beim Single’s Day 2019

Online-Couponing und gezielte Banner funktionieren noch immer, aber die Lancierung neuer Produkte und das Live-Streaming haben den Handel und die Verkaufszahlen stark beeinflusst. Werbekanäle wie SMS-Nachrichten, Offline-Anzeigen und E-Mails scheinen hingegen ihre Attraktivität eingebüßt zu haben. Auch soziale Medien hatten einen starken Einfluss auf den Online-Handel – nur 16 % der Befragten erklärten, den Kanälen des Social Commerce keine Beachtung zu schenken.

Grundsätzlich stehen die chinesischen Verbraucher den Marketing-Innovationen eher aufgeschlossen gegenüber, auch wenn die Daten beweisen, dass Methoden wie Live-Streaming nur bei Impulskäufen oder Produkten, die beim Verbraucher gut bekannt sind, funktionieren. Ein neues Produkt erfordert hingegen eine gründlichere Suche und einen sorgfältigen Preisvergleich.

Am erfolgreichsten waren wahrscheinlich die Firmen, die in der Lage waren, die Nuancen bei der Bewerbung unterschiedlicher Produkte zu verstehen. Blind in neue Trends zu investieren ohne die Bedürfnisse der Verbraucher zu verstehen, kann niedrige Gewinnmargen und schwache Verkäufe bedeuten, vor allem bei so wichtigen medialen Anlässen wie dem Single‘s Day, der globalen Marken ein wirkungsvolles Schaufenster bietet.

Auswirkungen der amerikanischen Zölle auf den Single‘s Day

Was die großen Schaufenster angeht, werden wir in den nächsten Tagen sicher ausführlichere Daten zu den Ergebnissen dieses elften Single‘s Day erhalten, ein Rückgang der Verkäufe amerikanischer Unternehmen würde aber mit Sicherheit nicht überraschen.

Einer der wichtigsten Trends bei den Kaufentscheidungen der Verbraucher war wahrscheinlich der zwischen den USA und China derzeit ausgetragene Handelskrieg. Die Umfrage zeigt, dass 78 % der Befragten der Meinung sind, dass der Kauf amerikanischer Marken durch die Spannungen zwischen China und den USA beeinflusst wird, und 70 % haben ausgesagt, dass der Handelskrieg sich auf ihre Käufe insgesamt auswirken wird.

Mehr als die Hälfte der Befragten (51 %) gab die nationale Loyalität als Hauptgrund dafür an, keine amerikanischen Marken zu kaufen, neben der Qualität (27 %), dem Preis (16 %) und der Schnelligkeit bei der Lieferung oder beim Zoll (6 %). Die Mehrheit der chinesischen Verbraucher scheint generell lokale Marken vorzuziehen (61 %).

Besser vermarkten durch professionelle Übersetzungen

Es scheint eine Binsenweisheit zu sein, und doch erzählt der Titel dieses letzten Abschnitts nur von Erfolgsgeschichten von Marken, die es verstanden haben, ausländische Märkte zu erobern.

Erinnern Sie sich noch an die Empörung, die die Werbekampagne von Dolce & Gabbana in China ausgelöst hat? Wegen der Bekanntheit der beteiligten Marke war dies wahrscheinlich der eklatanteste Fall einer schlecht gemachten Lokalisierung, aber sicher nicht der einzige.

Ein Land wie China, mit seinen starken inneren Widersprüchen und einer ebenso starken wie heterogenen kulturellen Identität, schaut mit einem zwiespältigen Gefühl auf ausländische Produkte. Einerseits sind ausländische Produkte für viele Chinesen gleichbedeutend mit hoher Qualität, weshalb sie sehr gefragt sind. Die Ereignisse der letzten Jahre haben jedoch zu einem Gefühl der Entfremdung gegenüber internationalen Marken geführt, da diese häufig nicht in der Lage waren, ihre Kommunikation an die kulturelle Identität der örtlichen Bevölkerung anzupassen.

In diesem Zusammenhang bieten wir als professionelle Übersetzungsagentur nicht nur hochwertige Übersetzungen ins Chinesische. Unsere Aufgabe besteht in diesen Fällen darin, Ihnen mit der Unterstützung durch Übersetzer chinesischer Muttersprache sprachliche Beratung zur Seite zu stellen, um Kommunikationsformen zu entwickeln, die geeignet sind, mit einem dem jeweiligen Markt entsprechenden Sprachregister zu antworten.

Insbesondere ist Intrawelt in der Lage, professionelle Übersetzungen zu liefern, die Sie dabei unterstützen:

Die kulturellen Eigenheiten der jeweiligen Zielgruppe zu ermitteln
Die für die jeweilige Zielgruppe treffende Sprachebene zu finden
Sich sprachlich weder zu komplex noch zu banal auszudrücken
Die richtige Zielgruppe zu ermitteln und die Bedürfnisse des wirklichen Adressaten korrekt zu erfassen

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